Eliminar Tu Cuenta
Lamentamos verte partir. Esta página te guiará a través del proceso de eliminación de cuenta.
⚠️ Advertencia: Esta Acción es Permanente
Una vez que se elimine tu cuenta, todos tus datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores. Esta acción no se puede deshacer y no podrás recuperar tu progreso de aprendizaje, vocabulario guardado o cualquier otra información de la cuenta.
Cómo Eliminar Tu Cuenta
Eliminar en la Aplicación
Si aún tienes la aplicación Lexyk instalada, puedes eliminar tu cuenta directamente:
- Abre la aplicación Lexyk
- Ve a Configuración
- Navega a Perfil
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar Cuenta
- Confirma tu decisión
⏱️ Tiempo de Procesamiento: Inmediato
Solicitud por Correo
Si has desinstalado la aplicación o no puedes acceder a ella, envíanos un correo electrónico:
Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta
Incluye:
- Tu dirección de correo electrónico registrada
- Tu nombre de usuario (si aplica)
- Confirmación de que deseas eliminar todos los datos
⏱️ Tiempo de Procesamiento: Dentro de 30 días
Qué Datos se Eliminan
Cuando elimines tu cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente:
Información del perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
Progreso de aprendizaje y estadísticas
Vocabulario guardado y tarjetas
Preferencias y configuraciones de la aplicación
Estado e historial de suscripción
Datos locales del dispositivo y caché
Tus Derechos de Datos
Respetamos tu derecho a la privacidad de datos. Este proceso de eliminación de cuenta cumple con:
- GDPR - Derecho al olvido ("derecho a ser olvidado")
- Google Play - Requisitos de eliminación de datos
- App Store - Estándares de privacidad y protección de datos
¿Necesitas Instrucciones Rápidas?
Para una guía simplificada paso a paso sin los detalles adicionales, consulta nuestras instrucciones rápidas de eliminación de datos.
Ver Guía Rápida¿Necesitas Ayuda?
Si tienes preguntas o inquietudes sobre la eliminación de tu cuenta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
support@lexykapp.com