Excluir Sua Conta
Lamentamos vê-lo partir. Esta página o guiará pelo processo de exclusão de conta.
⚠️ Aviso: Esta Ação é Permanente
Uma vez que sua conta seja excluída, todos os seus dados serão removidos permanentemente de nossos servidores. Esta ação não pode ser desfeita e você não poderá recuperar seu progresso de aprendizado, vocabulário salvo ou qualquer outra informação da conta.
Como Excluir Sua Conta
Excluir no Aplicativo
Se você ainda tem o aplicativo Lexyk instalado, pode excluir sua conta diretamente:
- Abra o aplicativo Lexyk
- Vá para Configurações
- Navegue até Perfil
- Role para baixo e toque em Excluir Conta
- Confirme sua decisão
⏱️ Tempo de Processamento: Imediato
Solicitação por Email
Se você desinstalou o aplicativo ou não consegue acessá-lo, envie-nos um email:
Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta
Inclua:
- Seu endereço de email registrado
- Seu nome de usuário (se aplicável)
- Confirmação de que deseja excluir todos os dados
⏱️ Tempo de Processamento: Dentro de 30 dias
Quais Dados são Excluídos
Quando você excluir sua conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
Informações do perfil (nome, email, foto de perfil)
Progresso de aprendizado e estatísticas
Vocabulário salvo e flashcards
Preferências e configurações do aplicativo
Status e histórico de assinatura
Dados locais do dispositivo e cache
Seus Direitos de Dados
Respeitamos seu direito à privacidade de dados. Este processo de exclusão de conta está em conformidade com:
- GDPR - Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
- Google Play - Requisitos de exclusão de dados
- App Store - Padrões de privacidade e proteção de dados
Precisa de Instruções Rápidas?
Para um guia simplificado passo a passo sem os detalhes extras, confira nossas instruções rápidas de exclusão de dados.
Ver Guia RápidoPrecisa de Ajuda?
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a exclusão de sua conta, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar.
support@lexykapp.com