Supprimer Votre Compte
Nous sommes désolés de vous voir partir. Cette page vous guidera à travers le processus de suppression de compte.
⚠️ Avertissement : Cette Action est Définitive
Une fois votre compte supprimé, toutes vos données seront définitivement supprimées de nos serveurs. Cette action ne peut pas être annulée et vous ne pourrez pas récupérer votre progression d'apprentissage, votre vocabulaire enregistré ou toute autre information de compte.
Comment Supprimer Votre Compte
Supprimer dans l'Application
Si vous avez toujours l'application Lexyk installée, vous pouvez supprimer votre compte directement :
- Ouvrez l'application Lexyk
- Allez dans Paramètres
- Accédez au Profil
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le Compte
- Confirmez votre décision
⏱️ Délai de Traitement : Immédiat
Demande par Email
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez pas y accéder, envoyez-nous un email :
Objet : Demande de Suppression de Compte
Incluez :
- Votre adresse email enregistrée
- Votre nom d'utilisateur (le cas échéant)
- Confirmation que vous souhaitez supprimer toutes les données
⏱️ Délai de Traitement : Sous 30 jours
Quelles Données sont Supprimées
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :
Informations du profil (nom, email, photo de profil)
Progression d'apprentissage et statistiques
Vocabulaire enregistré et cartes
Préférences et paramètres de l'application
Statut et historique d'abonnement
Données locales de l'appareil et cache
Vos Droits sur les Données
Nous respectons votre droit à la confidentialité des données. Ce processus de suppression de compte est conforme à :
- RGPD - Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Google Play - Exigences de suppression des données
- App Store - Normes de confidentialité et de protection des données
Besoin d'Instructions Rapides ?
Pour un guide simplifié étape par étape sans les détails supplémentaires, consultez nos instructions rapides de suppression de données.
Voir le Guide RapideBesoin d'Aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte, notre équipe de support est là pour vous aider.
support@lexykapp.com