حذف حسابك
يؤسفنا رحيلك. ستوجّهك هذه الصفحة خلال عملية حذف الحساب.
⚠️ تحذير: هذا الإجراء دائم
بمجرد حذف حسابك، ستتم إزالة جميع بياناتك نهائيًا من خوادمنا. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، ولن تتمكن من استعادة تقدّمك في التعلّم أو مفرداتك المحفوظة أو أي معلومات أخرى عن الحساب.
كيفية حذف حسابك
الحذف داخل التطبيق
إذا كان تطبيق Lexyk لا يزال مثبتًا لديك، يمكنك حذف حسابك مباشرة:
- افتح تطبيق Lexyk
- انتقل إلى الإعدادات
- انتقل إلى الملف الشخصي
- مرّر إلى الأسفل واضغط على حذف الحساب
- أكّد قرارك
⏱️ وقت المعالجة: فوري
طلب بالبريد الإلكتروني
إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو تعذّر عليك الوصول إليه، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا:
الموضوع: طلب حذف الحساب
أرفق ما يلي:
- عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل
- اسم المستخدم لحسابك (إن وُجد)
- تأكيد رغبتك في حذف جميع البيانات
⏱️ وقت المعالجة: خلال 30 يومًا
البيانات التي يتم حذفها
عند حذف حسابك، ستتم إزالة البيانات التالية نهائيًا:
معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي)
تقدّم التعلّم والإحصاءات
المفردات والبطاقات التعليمية المحفوظة
تفضيلات التطبيق وإعداداته
حالة الاشتراك وسجله
بيانات الجهاز المحلية وذاكرة التخزين المؤقت
حقوقك في البيانات
نحترم حقك في خصوصية البيانات. تتوافق عملية حذف الحساب هذه مع:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - الحق في المحو ("الحق في النسيان")
- Google Play - متطلبات حذف البيانات
- App Store - معايير الخصوصية وحماية البيانات
بحاجة إلى تعليمات سريعة؟
للحصول على دليل مبسّط خطوة بخطوة دون تفاصيل إضافية، راجع تعليمات حذف البيانات السريعة.
عرض الدليل السريعبحاجة إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن حذف حسابك، فإن فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.
support@lexykapp.com